Valentum Engineering - Dein Schlüssel zu den Top-Marken der deutschen Autoindustrie
Valentum Engineering hat seine Wurzeln in der Automobilindustrie. Inzwischen haben wir uns aber auch in der Informationstechnologie erfolgreich etabliert. Hier unterstützen wir unsere Kunden in den Bereichen Informationssicherheit, IT-Infrastruktur und Digitalisierung mit intelligenten Hard- und Softwarelösungen. Dabei sind wir sind in allen Entwicklungsphasen tätig – von der Spezifikation über Test und Softwareentwicklung bis hin zur Visualisierung.
Wir suchen ab sofort für den Standort Ulm

Experte* IT-Support Desk

In dieser Position sind Sie für den Benutzer-Support im gesamten Unternehmen verantwortlich - hauptsächlich für kundenorientierte Technologien wie Laptops, Desktops, mobile Geräte und zugehörige Anwendungen. Neben technischem Know-how sollten Sie exzellente Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Reisen zur Unterstützung laufender Projekte mitbringen.

Ihr Aufgabengebiet

  • Bearbeitung der Support-Anfragen von Benutzern, Tracking und Ticketerstellung
  • Wartung von Laptops, Desktops und anderen Endbenutzergeräten hardwareseitig
  • Pflege der Betriebssysteme auf Endbenutzergeräten, einschliesslich Patch-Updates
  • Installation von Anwendungen auf Endbenutzergeräten installieren/entfernen
  • Interaktion mit MDM- und Bestandslösungen um Anwendungen, Richtlinien oder Endpunkte remote zu konfigurieren
  • Koordination mit externen Lieferanten und Partnern zur Wartung von Geräten wie Druckern, Netzwerkgeräten, Faxgeräten usw.
  • Ausführung von Onboarding- und Offboarding-Anfragen von Benutzern aus, einschliesslich Kontoverwaltung, Anwendungszugriff und zugewiesenen Geräten
  • Zugrifffreigaben in übereinstimmung mit IT-Richtlinien und -Verfahren auf Arbeitsressourcen wie Anwendungen, Daten, Dateifreigaben, Druckdienste, NetzwerkressourcenUnterstützt den täglichen Betrieb von sicheren Endpunktgeräten, einschliesslich der Entfernung von Schadsoftware.
  • Einrichten und Warten von Besprechungsräume und -technologie für Unternehmen, z. B. Teams-Räume, Projektoren, Grossbildmonitore.

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung und 12 Monate anschliessende Erfahrung im IT-Bereich
  • Kenntnisse von Computerbetriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows 10/11 und MacOS 12
  • Kenntnisse in Telekommunikationstechnologien, einschliesslich Mobiltelefonen und älteren Telefoniesystemen
  • Erfahrung mit Endpoint-Sicherheits- und Verwaltungssoftware sowie mit modernen Geräteverwaltungslösungen, insbesondere Microsoft Endpoint Manager / InTune
  • Tiefergehende Kenntnisse der PC-Hardware und die Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Geräten verschiedener Anbieter (DELL, Lenovo, HP)
  • Grundverständnis von Netzwerkkonzepten über alle OSI-Schichten hinweg - dazu gehören unter anderem strukturierte Verkabelung, TCP/UDP-Paketrouting, IP-, DNS-, DHCP-, VPN-Technologien und mehr
  • Kenntnisse der Support-Prozess-Frameworks einschliesslich ITIL
  • Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft-Technologie, einschliesslich Office365, Active Directory, Sharepoint, Teams und anderen Anwendungen
  • Kenntnisse in Microsoft AX / Dynamics und in im Umgang mit Produkten, die in Montage- und Logistikbetrieben verwendet werden, wie z. B. Barcode-Scanner und -Drucker.

Unser Angebot

  • Herausforderung. Spannende Projekte mit der Technologie "von morgen" und von Anfang an verantwortungsvolle Aufgaben.
  • Offenheit. Flache Hierarchien, offene Türen und regelmässige Mitarbeitergespräche.
  • Entlohnung. übertarifliche Vergütung mit Projektzulagen je nach Projekt/Aufgabe; Reisespesenmodelle; Betriebliche Altersversorgung; Kostenloses "Absolventenpaket" mit Unterstützung bei Wohnungssuche; Versicherungs-Check und "die erste Steuererklärung" durch Valentum und unsere Partner.
  • Erholung. 30 Tage bezahlten Urlaub und Gleitzeitkonto mit flexibler Arbeitszeitenregelung.
  • Entwicklung. Innerbetriebliche und externe Weiterbildungsmassnahmen.
  • Spass. Regelmässige Events wie Workshops, Stammtische, Kochabende, Sport-Events, u.v.m.
  • Optionen. Einsatz bei Top-Herstellern und Zulieferern mit der Möglichkeit, später zum Kunden zu wechseln.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann richten Sie Ihre Bewerbung an: Frau Jenny Ferber (, 0731 96538563) Einsteinstr. 55 . 89077 Ulm http://www.valentum.de
* Bei uns sind Sie willkommen, unabhängig von persönlichen Merkmalen wie z.B. kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht oder Alter.